Способы оплаты

Наличный расчет
Банковская карта
Банковский перевод

Наличный расчет

Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции 
Вашего заказа.

Оплата наличными курьеру доступна только для городов Москва и Санкт-Петербург

Оплата банковской картой

Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления.
Минимальная сумма платежа составляет 20 рублей.
Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:

 VISA

 

 EuroCard/MasterCard  

 Diners Club


 JCB

Мы не принимаем к оплате банковские карты American Express, STB Card:       
К сожалению, не все карты VISA Electron, Cirrus/Maestro, VISA Plus пригодны для оплаты через интернет:    

Однако некоторые банки начали выпуск специальных карт "электрон" этого типа, имеющих коды CVC2 и CVV2, которые могут быть использованы для оплаты заказов через интернет. Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем. 

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в интернет магазине tratosphera.com:
  1. Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплаты в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).
  2. Нажмите кнопку оплатить на странице «Подтверждения заказа» или в разделе мои заказы Личного кабинета пользователя.
  3. Вы перейдете на по защищенному каналу на безопасную страницу сервиса Uniteller, где сможете осуществить оплату заказа. 
  4. Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
  5. Авторизационный сервер Uniteller производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее - Банк).
  6. Банк проверяет наличие такого Магазина (в данном случае, tratosphera.com) в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации трансакции в карточную платежную систему.
  7. При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:
    • Банк передает авторизационному серверу ASSIST положительный результат авторизации;
    • Авторизационный сервер передает Покупателю положительный результат авторизации;
    • tratosphera.com, получив подтверждение о разрешении авторизации, оказывает услугу (принимает в обработку заказ).
  8. При запрете авторизации:
    • Банк передает авторизационному серверу ASSIST отказ от проведения платежа;
    • Авторизационный сервер передает OZON.ru отказ с номером заказа;
    • Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.
  9. Причины отказа могут быть следующими:
    • Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
    • На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
    • Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
    • Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 40 минут);
    • Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
  10. В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:
    • Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
    • Обратиться за разъяснениями в Банк - эмитент;
    • В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим

Банковский перевод

Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории России. Срок зачисления денежных средств - 2-3 рабочих дня.

До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента 
поступления платежа и перевода заказа в статус "В обработке".

Бланк банковского перевода со всеми параметрами Вашего заказа Вы сможете распечатать сразу после завершения процесса оформления 
заказа или из раздела "Мои заказы".

При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в 
среднем 3% от стоимости заказа.

Если Вы заполняете бланк банковского или почтового перевода вручную, обязательно указывайте в качестве получателя платежа 
ООО "Тратосфера Москва", а в комментарии к платежу - номер Вашего заказа.
Реквизиты нашего счета в ОАО «Промсвязьбанк»:

ООО "Тратосфера Москва" в ОАО «Промсвязьбанк» , г. Москва  БИК 044525555 К/с 30101810400000000555 
Расчетный счет 40702810700000007979 ИНН 7718898224 КПП 771801001

В случае непоступления денежных средств в течение 45 дней Ваш заказ будет аннулирован. Если Вы оплатили заказ, но средства не были 
зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом  нам по телефону +7(495)514-27-54.